Вход в личный кабинет по логину и паролю. Личный кабинет райффайзенбанка Raiffeisen личный

Интернет-банкинг является одной из самых удобных и востребованных разновидностей дистанционного банковского обслуживания. При подключении у клиента появляется возможность проводить большинство операций без визита в отделение при наличии персонального компьютера или мобильного устройства, а также подключения к сети Интернет.

Райффайзенбанк личный кабинет – возможности для клиентов

Для доступа к традиционным возможностям программ дистанционного банковского обслуживания и новым оригинальным продуктам, владельцы карт могут воспользоваться системой Райффайзенбанк онлайн (Коннект). Вход в личный кабинет позволяет:

• контролировать состояние (остатки, обороты, выписки) счетов клиента – валютных, карточных, кредитных, депозитных;
• осуществлять переводы между счетами и картами, по номерам телефонов и адресам электронной почты;
• при минимальных или нулевых комиссиях оплачивать счета, штрафы, налоги;
• погашать кредиты;
• производить операции по обмену валют:
• оформлять карты и открывать вклады онлайн;
• приобретать доли паевых инвестиционных фондов;

Вход и регистрация

Для получения доступа к возможностям сервиса онлайн-банкинга клиент должен пройти авторизацию. При работе через браузер клиенту потребуется ввести в панели действующие логин и пароль.

Важная информация

Несмотря на то, что вход в личный кабинет по номеру телефона не предусматривает, при любой форме регистрации ОБЯЗАТЕЛЬНЫ наличие карты и привязанного к ней номера телефона. Последний должен быть действующим, поскольку именно на него будут приходить SMS с кодами подтверждения (настройка системы безопасности по умолчанию)!

Чтобы стал доступен вход в личный кабинет Райффайзенбанка, зарегистрироваться в системе можно несколькими способами.

На официальном сайте через интернет

Пользователь заполняет простую форму, в которой указывает:

• номер карты;
• срок ее действия;
• коды проверки (CVV или CVC).

На прикрепленный к карте номер телефона система отправит SMS с кодом подтверждения. После его ввода в соответствующее поле клиент получает учетную запись в Райффайзен онлайн. В форме авторизации (после перенаправления на начальную страницу сервиса) отображается сгенерированный логин, пароль для первого входа в кабинет отправляется в СМС.

Получение реквизитов в банкомате

Для входа через банкомат потребуется несложная последовательность действий:

• вставить карту в устройство;
• в меню банкомата выбрать пункт «Подключение»;
• забрать и сохранить чек с логином;
• получить СМС-сообщение системы, содержащее сгенерированный пароль;
• воспользоваться этими данными для авторизации кабинете клиента.

Сгенерированная пара логин-пароль для первого входа действительна только в течение 48 часов.

Регистрация в отделении и информационном центре

Получить всю необходимую для работы в Райффайзен онлайн информацию можно также в любом отделении банка или в службе поддержки (информационном центре). При обращении в отделение банка для подтверждения личности клиента потребуется паспорт. Идентификатор выдается сотрудником банка пользователю на руки, пароль отправляется в СМС-сообщении.

При звонке в службу поддержки для идентификации клиента–держателя карты оператору колл-центра необходимо сообщить номер карточки, кодовое слово, паспортные данные по запросу. После проверки данные учетной записи будут отправлены в сообщении на привязанный к карте номер телефона.

Существуют несколько вариантов доступа в Райффайзенбанк личный кабинет. Вход по номеру карты (регистрация на сайте), а также получение учетных данных после звонка в службу поддержки открывают информационный доступ. Операционный доступ (с возможностью выполнения платежей) клиент получает при регистрации через банкомат или в отделении банка.

Вне зависимости от способа регистрации, при первом посещении кабиента пользователю будет предложено сменить параметры учетной записи. В дальнейшем для обеспечения безопасности изменение пароля требуется с периодичностью 1 раз в течение 180 дней.

Выполнить смену логина и пароля, параметров безопасности позволяет пункт настроек учетной записи в верхней полосе в окне кабинета пользователя.

Особенности входа с использованием гаджетов

Для удобства пользователя, онлайн доступ можно получить не только со стационарного компьютера, но и с мобильных устройств под управлением iOS или Android. Соответствующие приложения размещены для бесплатной загрузки в Google Play и AppStore. Вход в клиентский кабинет Райффайзен онлайн требует ввода четырехзначного кода безопасности, заданного пользователем.

Для устройств, поддерживающих сканирование отпечатка пальца и его распознавание, в системах iOS и Android 6 возможна идентификация пользователя с использованием соответствующего сенсора.

Таким образом, потратив всего несколько минут для регистрации в системе онлайн-банкинга, клиенты Райффайзенбанк получат доступ к удобному инструменту для мониторинга счетов, подключения банковских программ и выполнения финансовых операций. Вход в личный кабинет позволяет выполнять данные действия при наличии доступа к сети, стационарного компьютера, планшета или смартфона, без привязки к месту и расписанию работы банка.

Это может быть вам интересно:

Универсальный банк Райффайзенбанк отслеживает тенденции рынка и предлагает своим клиентам наиболее востребованные услуги. К ним относится возможность дистанционного управления финансами, которую банк реализовал с помощью интернет-банка «Райффайзен-онлайн» и мобильного банка «R-Connect».

Достаточно быть держателем карты банка, чтобы получить доступ в личный кабинет Райффайзенбанк и пользоваться всеми преимуществами удаленного банкинга.

Возможности личного кабинета

Райффайзенбанк постоянно прислушивается к пожеланиям клиентов и улучшает личный кабинет Райффайзенбанка, надстраивая его функционал. Сейчас он включает:

• Полную информацию о счете.
• Историю проведенных операций.
• Оплату услуг, штрафов, налогов без комиссии.
• Состоящий из перемещаемых виджетов интерфейс.
• Красочные диаграммы для контроля расходов.
• Настраиваемые шаблоны платежей.
• Кредитные платежи.
• Выгодный обмен валюты.
• Переводы на карты, счета, кошельки платежных систем.
• Оповещения о приближающихся платежах, имеющихся штрафах и задолженностях.
• Возможность подключить владельцев дополнительных карт к аккаунту.
• Создание накопительных целей в рамках сервиса «Копите с нами» с отслеживанием успешности процесса.
• Push-уведомления для подтверждения операций в мобильном банке.
• Оповещения о скидках в близлежащих магазинах в режиме реального времени.
• Интерактивные карты, отражающие местонахождение банкоматов и отделений банка.

Регистрация и вход в личный кабинет

На главной странице сервиса интернет-банка Райффайзен-онлайн, который расположен на поддомене online официального сайта банка, находится форма, состоящая из пустых панелей для логина и пароля, через которую и выполняется вход в личный кабинет. Ниже строки для данных авторизации есть ссылка «Восстановить доступ», которая поможет пользователю восстановить пароль, если он его не помнит.

В мобильный банк пользователи входят, набирая четырехзначный код, который задали сами. Для владельцев телефонов на Android 6 и iOS с технологией Touch ID возможен доступ в R-Connect по отпечатку пальца.

Райффайзенбанк предлагает несколько способов провести регистрацию держателя карты в системе онлайн-обслуживания:

Для информационного доступа:

• Через официальный сайт Райффайзенбанк. После того как вы введете данные пластиковой карты Райффайзенбанка, на мобильный номер, привязанный к ней, придет код безопасности, который надо указать на сайте. Система автоматически впишет логин в форму авторизации и вышлет пароль в смс.
• Скачав мобильное приложение R-Connect и указав основную информацию банковской карты.
• По телефону горячей линии с использованием паспортных данных и кодового слова к карте.

Личный кабинет сервиса R-Connect – это персональное пространство клиента в системе дистанционного банкинга от Райффайзенбанка. В личном кабинете можно узнать размеры остатков на счетах, а также информацию о других своих финансовых операциях: накоплениях по депозитам, даты очередного погашения кредитов и многое другое.

Личный кабинет сервиса R-Connect – это персональное пространство клиента в системе дистанционного банкинга от Райффайзенбанка. В личном кабинете можно узнать размеры остатков на счетах, а также информацию о других своих финансовых операциях: накоплениях по депозитам, даты очередного погашения кредитов и многое другое. Интерфейс системы достаточно наглядный – состоит из таблиц, больших красочных иконок и других элементов, помогающих клиенту найти и произвести нужную ему банковскую операцию онлайн. При первом открытии страницы личного кабинета Raiffeisen Connect пользователь может оказаться на англоязычной версии сайта. Однако, интерфейс системы доступен и на русском языке. Кнопка переключения языка находится в левой нижней части экрана.

Несмотря на то, что интернет-банкинг имеет прямое отношение чуть ли не к самой секретной информации – информации по денежным счетам, есть много причин «за» его введение в массовое пользование. Функционал Личного кабинета позволяет выполнить большую часть банковских операций прямо не выходя из дома, а кроме того – отслеживать свой доход и расходы, всегда быть в курсе текущего баланса по счетам. Также, в режиме онлайн доступа можно оплатить коммунальные услуги, счета за интернет и пополнить мобильный телефон.

Меню пользователя находится в левой части экрана и состоит из нескольких категорий сервисов: «Счета», «Дебетовые карты», «Кредитные карты», «Депозиты», «Кредиты» и «ПИФы». Под ними можно найти предложения от Райффайзенбанка по страхованию онлайн, которое можно оплатить со своего счёта в личном кабинете. В верхней части личного кабинета находятся кнопки доступа к общим настройкам, настройкам безопасности и SMS-уведомлений, а также кнопки входа в меню выбора способов подтверждения транзакций. В случае возникновения вопросов по использованию личного кабинета клиент всегда может позвонить в службу поддержки банка, телефоны которой для региона клиента указаны под разделом страхования в левой стороне экрана.

Функции доступные клиенту банка в Личном кабинете

Благодаря доступу к Личному кабинету клиент банка может, не выходя из дому, взаимодействовать со своими счетами. Его по праву можно считать полноценным банковским отделением размещенным в персональном компьютере, телефоне или планшете. Личный кабинет предоставляет такие возможности:

• Через него можно узнать текущий баланс счета на всех картах банка (если у вас их несколько), просмотреть историю платежей и переводов с подробной информацией.
• В Личном кабинете можно производить оплату услуг ЖКХ, пополнять счет мобильного телефона, оплачивать услуги Интернет и ТВ компаний.
• В онлайн формате можно переводить деньги между собственными счетами или осуществлять переводы другим людям.
• В онлайн банкинге, частью которого и является Личный кабинет, можно обменивать валюту по более выгодному курсу, чем в отделениях самого банка.
• Также в Личном кабинете можно досрочно погасить кредит или внести частичную оплату по нему.

И это не все возможности доступные клиентам банка, которые обладают доступом в Личный кабинет. Вы также можете предоставить доступ к интернет-банку вашим близким - держателям дополнительный карты. Для оформления доступа необходимо заполнить доверенность в отделении банка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Райффайзенбанка?

Стать пользователем Raiffeisen Connect можно в отделении Райффайзенбанка или с помощью банкомата. При обращении в отделение клиента попросят написать заявление о регистрации в R-Connect и о выборе способа получения пароля (через телефон или карт-ридер). После этого клиенту выдаётся запечатанный конверт с паролем доступа, который действителен в течение 60-ти дней.

Второй способ – подключение интернет-банкинга через банкомат. Чтобы это сделать нужно вставить карту в банкомат, ввести ПИН-код и в меню банкомата выбрать вкладку «Интернет-банк- R-Connect и СМС-уведомления». Банкомат попросит клиента ввести свой номер телефона, на который придёт одноразовый пароль действительный 24 часа. Логин для входа напечатается на чеке банкомата.

Вход в личный кабинет Райффайзенбанка

Чтобы войти в систему R-Connect нужно ввести в адресной строке браузера connect.raiffeisen.ru либо нажать кнопку Интернет-банк в меню главной страницы официального сайта Райффайзенбанка raiffeisen.ru. При первом входе система просит клиента ввести логин, пароль и код авторизации – капча для дополнительной безопасности. Временный логин и пароль необходимо изменить после входа в личный кабинет. Логин и пароль меняются в меню «Настройки» в личном кабинете пользователя системы. После изменения пароль будет действовать полгода, после чего R-Connect потребует его замены.

Регистрация для получения доступа в Личный кабинет

Прежде всего, чтобы зарегистрироваться в системе необходимо иметь карту идентификации. Для ее получения обратитесь в ближайшее отделение банка, при себе нужно иметь паспорт и идентификационный код плательщика налогов. Зарегистрироваться в системе онлайн банкинга от Райффайзен Банк можно несколькими способами.

• Регистрацию можно осуществить через любой банкомат данного банка. Для этого достаточно вставить в банкомат карточку и выбрать соответствующий пункт меню: Другие операции - Интернет-банкинг. За несколько шагов вы сможете зарегистрироваться в системе и даже без посторонней помощи. Подробные инструкции и подсказки проводят пользователя по всем этапам процесса.
• Также можно зарегистрироваться в системе через сайт банка с помощью формы подключения. Для этого понадобятся данные пластиковой карты.
• Через мобильное приложение также можно пройти регистрацию в системе, однако, о нем чуть позже.
• Удобная система регистрации предусмотрена через колцентр банка. Для данной процедуры необходимо будет предоставить оператору свои паспортные данные и назвать кодовое слово. Кодовое слово прописывается в договоре с банком и является одним из способов идентификации.
• Процедуру регистрации можно осуществить в ближайшем отделении банка на основании паспортных данных. Зачастую, работники банка сразу после выдачи карты предлагают новому клиенту зарегистрироваться в он-лайн сервисе.

Банк старается идти навстречу клиентам и по максимуму упростить работу по взаимодействию пользователей с их счетами. Восстановить забытые данные всегда можно через форму восстановления на сайте, заполнив необходимые поля и подтвердив свою личность как владельца кабинета или позвонив в кол центр банка, где расскажут какими еще способами можно провести процедуру восстановления доступа.

Авторизация в системе

Авторизация в Личном кабинете происходит по стандартной схеме: в поля входа вносятся данные логина и пароля. Введите в поле логина уникальный восьмизначный код, в поле пароля – секретный код, который был задан вами лично при регистрации. Потом достаточно нажать кнопочку «вход» и все. В случае, если три раза подряд поле логина или пароля было заполнено с ошибкой, система запросит ввести дополнительный код защиты – каптчу. Но, в отличии от правил ввода ПИН-кода карты, количество попыток авторизации в Личном кабинете не имеет ограничений. Если ошибку в написании логина или пароля определили – система даст доступ к аккаунту. Если же вы не можете вспомнить правильные данные – перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.

Мобильное приложение для клиентов Райфайзен Банк

R-Connect – это мобильное приложение доступное для устройств на iOS и Android, которое позволяет использовать все функции, доступные в Личном кабинете. Приложение распространяется совершенно бесплатно в App Store и Google Play. Данное приложение облегчает коммуникацию с интернет-банком, позволяет пользоваться сервисами в любой месте, где есть подключение к сети Интернет.

У приложения удобный интерфейс, интуитивно понятный пользователям любого уровня. Система интернет-банкинга Райффазен является одной из самых современных в РФ. Все операции производятся в несколько нажатий. Подробное меню и распределение услуг по группам (разделам меню) ускоряет процесс поиска необходимой операции.

Зачастую, компании пренебрегают разработкой мобильного приложения, заменяя ее на адаптивную версию сайта, приспособленную для мобильных устройств. Но, все-таки, для большинства пользователей более удобно иметь в своем телефоне именно приложение, что обеспечивает быстрый доступ к Личному кабинету непосредственно с рабочего стола мобильного устройства и расширенные функции, сравнительно с сайтом. Само собой, в плане юзабилити ни один адаптивный сайт не сравнится с хорошо продуманным мобильным приложением.

Взаимодействие с клиентами

В любом бизнесе очень важно иметь обратную связь с пользователями. Райффайзен банк активно взаимодействует со своими клиентами. Все вопросы можно задавать через форму обратной связи в приложении или на сайте, отсылать на электронную почту или же напрямую связываться с кол центром банка по телефонам, указанным на сайте.

Отправив запрос на электронную почту центра обслуживания клиентов можете быть уверены, что в самые быстрые сроки вы получите ответное письмо с объяснениями или уточнениями. Все вопросы рассматриваются в кратчайшие сроки, и ни один из них не остается без ответа. Райффайзен банк имеет одну из самых современных телефонных поддержек для своих клиентов, где вашим вопросом займутся квалифицированные люди, которые предоставят самую подробную информацию или, при необходимости, направят вас в ближайшее физическое отделение банка.

Вопросы безопасности

В случае сотрудничества с банковскими учреждениями вопрос защиты персональных данных, наверное, наиболее актуальный. Поэтому, перед тем, как зарегистрироваться в системе и заполнить обязательные поля личной информацией заключается условное двустороннее соглашение. Подписывая договор с банком, а также регистрируясь в Личном кабинете, вы даете банку согласие на обработку своих личных данных. Банк же, в свою очередь, обязуется не разглашать вашу личную информации, а также состояние счетов и операции, по ним приводящиеся.

Интернет-банк «R-connect» от Райффайзенбанка — это автоматическая система управления личным счётом удалённо. Данная дистанционная услуга работает 24 часа в сутки и позволяет выполнять большое количество операций со своим капиталом, находящимся на счёте банка прямо со своего компьютера или мобильного устройства. Воспользоваться личным кабинетом интернет-банка можно после заключения договора.

Райффайзен банк широко известен в странах СНГ, несмотря на то, что он иностранный. Самое большое количество его отделений и банкоматов находится в таких городах России, как: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Казань, Омск, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Краснодар, Саратов, Ульяновск, Тюмень, Череповец, Вологда.

Личный кабинет R-connect разработан для расширения возможностей по использованию денежных средств, предоставляя качественную систему управления с помощью автоматизированных функций. Для этого разработчики предусмотрели дружественный интерфейс и круглосуточный доступ. При помощи своего ПК можно контролировать свои денежные средства, проверить состояние кредита, уточнить время его погашения, выполнить переводы другим лицам или организациям.

Райффайзенбанк интернет-банк «R-connect» (вход, регистрация) может использоваться как на ПК, так и на мобильном устройстве или планшете. Скачав Мобильный банк R-Connect на Андроид, Айфон/Айпад/Айпод (ИОС) можно по ссылкам ниже.

Имея подключение к интернет-банку, можно войти на свою страницу:

Данные ссылки ведут на страницу официального сайта Райффайзенбанка. Для входа используются полученные при подключении логин и пароль.

После входа в личный кабинет впервые, система предложит изменить авторизационные данные. Данная процедура разработана с целью повышения безопасности при работе с интернет-банком. Имеется вкладка с настройками, куда нужно зайти для изменения.

Подключение личного кабинета интернет банка R-Connect

Предусмотрено 4 варианта подключения интернет-банка Райффайзенбанка:

• в филиале/отделении банка;
• через банкомат;
• позвонив на номер 8 800 700-91-00;
• самостоятельно зарегистрироваться на странице банка.

1. Если уже есть счёт в этом банке, можно подключиться к Р-Коннект при очередном посещении отделения банка . Необходимо ознакомиться с договором и заполнить заявление установленного образца. Сотрудники банка предоставляют на выбор несколько вариантов авторизации. Для этого можно использовать свой мобильный телефон или предоставленный банком кард-ридер. В пакете содержится пароль, нужный для входа в Р-Коннект. Его срок действия — 60 дней.
2. Подключиться можно с помощью банкомата . Для этого пластиковую карту вставить в щель устройства, ввести ПИН-код и перейти к пункту «Интернет-банк». Защита системы запросит мобильный номер, который приписан к карте. После обработки введённых данных, система пришлёт разовый СМС-код. Подтвердив свою личность, банкомат выдаст персональные данные для аккаунта.
3. Совершить звонок в информационный центр банка, на номер 8 800 700-91-00. Потребуются паспортные данные и кодовое слово (установленное при открытие счёта).
4. Для держателей карты доступен вариант использования автоматической системы регистрации в личном кабинете банка.

Регистрация в интернет-банке Райффайзен Онлайн

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете R-Connect, следует перейти на страницу формы подключения и ввести данные пластиковой карты, подтвердить согласие с правилами и нажать «Продолжить» .

Восстановление доступа к личному кабинету R-Connect (для держателей карты)

Если забыт или утерян пароль к личному кабинету Райффайзенбанка, можно воспользоваться формой восстановления (та же страница, что и для регистрации). Потребуется ввести данные карты, подтвердить ознакомление с правилами и нажать «Продолжить» . После этого ввести присланный код и заново придумать логин и пароль.

Личный кабинет для частных (физических) лиц для компьютера

Меню с множеством вкладок обладает высокой функциональностью и помогает в работе с системой. Услуга Коннект предоставляет доступ к собственным счетам, депозитам, кредитам, дебетовым картам и ПИФам Райффайзен банка.

• «Оплата услуг» позволяет оплачивать широкий спектр услуг, в том числе — ЖКХ и сотовую связь.

• Переводить деньги и совершать быструю конвертацию можно в разделе личного кабинета «Внутренние переводы и конвертация» .

• «Выписка» . В любой момент можно вывести подробную информацию движения средств по конкретным картам в установленный период и распечатать.

• Раздел «Информация по кредитам» . Всё об имеющихся кредитах, информация по совершённым и предстоящим оплатам по ним.

Самые выгодные и свежие предложения от банка разместились внизу страницы. Здесь же можно найти актуальные страховки. Доступен ряд настроек, которые расположены в верхней части.

Функционал личного кабинета прост для понимания, даже при минимальных знаниях о ПК. Для входа используются полученные ранее данные: логин и пароль. Подтверждается личность введением разового кода.

Скачать Мобильный банк R-Connect на Андроид и Айфон/Айпад/айпод (ИОС)

Райффайзенбанк Онлайн личный кабинет — вход, регистрация Мобильного банка R-Connect возможны после скачивания мобильного приложения.

Вход выполняется по полученным при подключении данным (логин и пароль).

Открывается доступ ко всем имеющимся картам и счетам.

Как и в личном кабинете для компьютера, здесь можно совершать платежи, переводить средства, открывать и пополнять вклады и др.

Сохранять шаблоны, для последующих быстрых автоматических оплат.

В зависимости от местонахождения, выполнять поиск ближайших банкоматов и отделений.

Райффайзенбанк — вклады 2018, кредиты, процентные ставки, калькулятор (для физических лиц)

• Банк предлагает выгодные вклады (депозиты) в рублях и валюте, под разные процентные ставки и условия, на странице Вклады и инвестиции . На странице официального сайта имеется онлайн-калькулятор вклада .
• С имеющимися предложениями по кредитам (со справкой и без) и ипотекам можно ознакомиться на странице Потребительский кредит (для частных лиц). Также можно воспользоваться онлайн-калькулятором расчёта кредита.

Как просмотреть баланс на карте?

Постоянный доступ к своим счетам находится во вкладке «Счета». После её открытия, можно просматривать сведения по счетам: дебетовым, кредитным, депозитным. Для анализа движения средств существует выписка по ним. Её можно заказать прямо из меню. Вкладка «Действия» выдаёт детализированные сведения о приходе и расходе в динамике.

Как осуществлять денежные переводы в системе Райффайзен Онлайн?

Банк предоставляет возможность самому проводить различные платежи в разделе «Переводы и платежи». Если планируется осуществить перевод третьим лицам, то нужно выбрать соответствующий подпункт. Система для начала предложит заполнить поля для отправки платежа.
В форму нужно вписать такие сведения:

• собственные реквизиты;
• реквизиты получателя платежа;
• назначение перевода и сумму.

Банк предоставляет возможность выбрать получателя по номеру банковской карты или счёта. Перед подтверждением платежа каждый раз следует проверять сведения. Планируя совершать периодические однотипные переводы, лучше создать пользовательский шаблон. Система заполняет бланк автоматически, остается только подтвердить правильность нажатием кнопки «Оплатить».

Как оплачивать коммунальные и прочие услуги?

Система Р-Коннект позволяет расплатиться за пользование интернетом, кабельным телевидением или домашним телефоном, проводить регулярные оплаты коммуналки.
Чтобы воспользоваться опциями, нужно перейти на «Переводы и платежи» где в соответствующем пункте заполнить предложенную форму или оплатить счёт по заранее созданному шаблону.
В форме нужно указать не только счёт получателя, но и вписать название организации. Кроме этого, нужен код ЕГРПОУ, который всегда имеется на бумажной квитанции. Если всё введено верно, нажать «Продолжить».
Система должна проверить личность отправителя и для этого посылает на мобильный телефон разовый пароль. Его следует ввести в специально отведённое поле, подтвердить платеж кнопкой «Оплатить».

Как создать шаблон платежа?

Создание шаблонов сокращает расход времени на рутинное заполнение полей. Нужные реквизиты сохраняются в базе данных. Теперь не нужно носить с собой квитанции и проверять правильность назначения платежа. Достаточно один раз создать шаблоны, а программа сохранит и представит их при входе в виде удобного списка.

Услуга «Автоплатёж»

Райффайзенбанк интернет-банк «R-connect» (вход, регистрация доступны по ссылкам выше) предоставляет возможность автоматически проводить платежи. Вначале нужно заполнить новый шаблон. Для этого войти в пункт «Шаблоны». Здесь система предложит заполнить форму для оплаты. В ней указывается сумма, получатель, расписание выполнения. После сохранения, банк сам сможет списывать нужные суммы со счёта и отправлять их по адресу. Автоплатеж можно настроить как для организаций, так и для частных лиц.

Как получить информацию об остатке по кредиту?

Есть несколько вариантов:

• лично обратиться к служащему банка в любом отделении и получить нужные сведения;
• позвонить на круглосуточную телефонную линию;
• через интернет с любого ПК, используя R-connect.

Последний способ отвечает современным требованиям и является самым удобным. В любое время можно с ПК зайти в личный кабинет, найти вкладку «Просмотр платежей», затем перейти в «Кредитные счета» и там просмотреть свежие сведения по кредиту.

Для подключения к сервисам от Райффайзен банка, нужно предварительно посетить офис или зарегистроваться самостоятельно с любого ПК.

Контакты АО «Райффайзенбанк»

Телефоны службы поддержки клиентов:

• бесплатный звонок для регионов России: 8 800 700-00-72;
• Москва: +7 495 775-52-03;
• Санкт-Петербург: +7 812 718-68-15;
• почтовый ящик:

становится проще

Быстрый доступ к продуктам и операциям

Возможность скрыть баланс

Переводы по номеру телефона

Оплата ЖКУ и других услуг без комиссии

Уведомления о штрафах, налогах и спецпредложениях

Возможности, с которыми многое
становится проще

Бесплатные переводы с дебетовых карт других банков

Вся информация по кредитной карте

Частичное и полное погашение кредитов

Подтверждённые шаблоны и автоплатежи для частых операций

Возможность скрыть баланс

Платежи и переводы

• между счетами и картами в онлайн-режиме
• по номеру карты на карты других банков
• с карт других банков на свою карту Райффайзенбанка — бесплатно
• между клиентами Райффайзенбанка по номеру телефона и email-адресу
• со своих валютных счетов на валютные счета в банках на территории РФ и за рубеж
• частичное досрочное и полное погашения кредитов
• шаблоны позволят совершать платежи в один клик
• автоплатеж имеет гибкую настройку и сделает перевод вовремя

Оплата без комиссии

• мобильной связи, ЖКУ, интернета, телевидения и других услуг
• штрафов за парковку и других начислений ГИБДД
• налогов, госпошлин и сборов
• транспортных карт «Тройка» и «Стрелка»

Вклады и инвестиции

• открытие вкладов в рублях РФ и долларах США
• пополнение и частичное снятие вкладов
• покупка ПИФов

Доступ для держателей дополнительных карт

Вы можете предоставить доступ к онлайн-банку держателям дополнительных карт, в том числе не из числа клиентов банка. Оформить доступ можно прямо в Райффайзен-Онлайн.

Удобные и полезные настройки

• настройка карточных лимитов
• уведомление в банк о поездке за границу
• настройка отображения/скрытия общего баланса по всем продуктам
• панель «Избранное» для отображения самой важной информации и быстрого доступа к нужным операциям

Для индивидуальных предпринимателей

• рублевые переводы
• платежи в бюджет РФ
• выписка и информация об остатке на счетах
• переводы денег со своего счёта ИП на счёт физ.лица
• отображение дебетовых карт, выпущенных к расчётному счёту на ваше имя
• сохранение и пересылка реквизитов счёта

Подключиться можно одним из простых способов:

Для подключения потребуется паспорт и кодовое слово

Через информационный центр банка: 8 800 700-91-00

Лимиты, тарифы и условия проведения операций в интернет-банке

• Перевод с карты на карту
• Оплата услуг
• Рублевые переводы
• Обмен валют
• Валютные переводы
• Вклады

Перевод с карты на карту

Тарифы

Между картами Райффайзенбанка:

• с дебетовой карты — без комиссии;

На карты других банков:

• с дебетовой карты — 1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей РФ или 1,5 доллара США/евро);
• с кредитной карты — 3% от суммы перевода + 300 рублей.

С карт других банков на карты Райффайзенбанка:

• в онлайн-банке операция бесплатна, но комиссию может взимать банк-эмитент карты списания.

Лимиты

Переводы внутри Райффайзенбанка:

• максимальное количество переводов в день — 10;
• общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 150 000 / 1 500 000 рублей.

Лимит по этой операции входит в лимит на снятие наличных в соответствии с вашим тарифным планом .

Переводы с карт других банков:

• максимальная сумма одного перевода — 150 000 рублей;
• общая максимальная сумма в сутки / в неделю / в месяц — 300 000 / 500 000 / 600 000 рублей.

Переводы на карты других банков:

• минимальная сумма — 50 рублей.

Обратите внимание: другие банки могут устанавливать дополнительные ограничения по своим картам. Информацию о лимитах и сроках списания средств со счёта карты другого банка, пожалуйста, уточняйте у банка-эмитента карты списания.

Оплата услуг

Тарифы

Без комиссии.

Лимиты

Ограничения по суммам:

• максимальная сумма одной операции — 15 000 рублей;
• общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 30 000 / 40 000 рублей.

Рублевые переводы

Тарифы

Между своими счетами и другим клиентам банка — без комиссии.
Для частных клиентов — 0,75% от суммы перевода (минимум 50, максимум 1 000 рублей).
Для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 25, максимум 500 рублей).

Лимиты

10 000 000 рублей в день — физическим лицам.

Обмен валют

Тарифы

Без комиссии.

Лимиты

Не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию по конвертации валют.

Валютные переводы

Тарифы

Переводы внутри Райффайзенбанка — без комиссии.

Переводы в другие банки:

• для частных клиентов — 1% от суммы перевода (минимум 30, максимум 200 долларов США/евро);
• для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 15, максимум 150 долларов США/евро);
• переводы в евро в банки группы Райффайзен — 0,8% от суммы перевода (минимум 24, максимум 160 долларов США/евро).

Лимиты

• Резиденты РФ на собственный счёт в другом банке — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
• Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (резидента РФ) — не более 5 000 USD (или эквивалент) в день.
• Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (нерезидента РФ) — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
• Нерезиденты РФ — не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию.

Вклады

Тарифы

Открытие и пополнение, а также частичное снятие средств до суммы неснижаемого остатка — без комиссии.

Лимиты

Досрочно закрыть вклад можно только в отделении банка.

Не передавайте никому данные для входа в систему

Не показывайте никому одноразовые пароли из СМС

Используйте сложные пароли

Райффайзен-Онлайн — это надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем современные технологии, которые отвечают самым высоким стандартам обслуживания, принятым в мировой практике. Однако очень многое зависит и от действий самих пользователей.

Пожалуйста, обратите внимание на несколько важных правил работы с онлайн-банком. Их соблюдение поможет вам сохранить ваши персональные данные и деньги на счетах в безопасности.

Проверьте и улучшите свои знания по безопасности с помощью , чтобы избежать обмана со стороны мошенников.

Меры предосторожности

Конфиденциальность данных

• Никому не сообщайте ваши данные для входа в интернет-банк (логин, пароль, одноразовые пароли из СМС), в том числе родственникам, коллегам или тем, кто представляется сотрудниками банка.
• Настройте блокировку экрана мобильного телефона и скрытие показа содержимого SMS-сообщений на заблокированном экране телефона. Установите пароль на SIM-карту.
• Не устанавливайте стороннее программное обеспечение (например Team viewer) по просьбе тех, кто представляется сотрудниками банка.
• Используйте сложные пароли, состоящие из букв, цифр и специальных символов, которые вы сможете запомнить, нигде не записывая.
• Помните, что Райффайзенбанк не рассылает электронных писем, СМС или других сообщений с просьбой уточнить данные платежей. Будьте бдительны и не отвечайте на подобные запросы.

Одноразовые пароли и СМС-сервисы

• Для дополнительной защиты своего аккаунта вы можете подключить опцию входа в по одноразовому СМС-паролю. Он будет запрашиваться после ввода логина и пароля.
• Телефоном, на который вы будете получать по СМС одноразовые пароли, должны пользоваться только вы. Убедитесь, что доступа к нему больше ни у кого нет.
• Помните, что одноразовый пароль по СМС можете использовать только вы и только для входа в интернет-банк или подтверждения платежа. Ни для чего другого он не служит и никто не может запрашивать его у вас.
• Всегда проверяйте параметры операции (тип, сумма, получатель), содержащиеся в подтверждающем сообщении, перед вводом кода подтверждения операции из СМС.
• Если у вас нет сервиса «Уведомления об операциях», подключите ее, чтобы контролировать все операции по вашим картам (Настройки карты – «SMS-информирование»).

Компьютер и настройки интернет-банка

• Рекомендуем использовать для работы в интернет-банке защищенный паролем персональный компьютер с установленным антивирусным программным обеспечением и обновлениями безопасности операционной системы. Вход в систему с чужого компьютера, как и с компьютеров в интернет-кафе, не является безопасным.
• При входе в Райффайзен-Онлайн в правом нижнем углу или в адресной строке вашего браузера всегда должен отображаться значок защищённого SSL-соединения, а по двойному щелчку на него — информация о том, что владельцем веб-сайта online..
• Убедитесь, что в личном кабинете интернет-банка в меню «Настройки» указаны ваши актуальные данные, в том числе номер телефона и адрес вашей электронной почты.
• Всегда корректно завершайте работу в интернет-банке через кнопку «Выйти».

Если вы потеряли телефон или карту, которые обычно используете для подтверждения операций, обнаружили в интернет-банке операции, которые не совершали, или подозреваете, что ваши данные для входа (имя пользователя и пароль) стали известны третьим лицам, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в банк по телефону 8 800 700-00-72.

Инструменты безопасности, используемые в Райффайзен-Онлайн

Защищённое SSL-соединение, обеспечивающее конфиденциальность передаваемой информации.
Возможность подтверждения операций одноразовыми паролями, которые поступают в СМС- или push-сообщениях.
Возможность подключения оперативных СМС-уведомлений о совершённых операциях и изменении персональных данных в системе.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) — дополнительная проверка SIM-карты при отправке СМС-сообщений с паролями. IMSI уникален для каждой SIM-карты и его гораздо сложнее подделать, чем номер телефона.

Что такое сертификат SSL и как проверить его подлинность при входе в интернет-банк

Благодаря протоколу SSL (Secure Sockets Layer) происходит аутентификация сервера — подтверждение, что вы попали на тот сайт, на который хотели, и он защищён. Протокол обеспечивает передачу информации в закодированном виде, чтобы никто не смог исказить её или получить к ней доступ.

Клиентская программа SSL встроена в браузер, поэтому пользователям не нужно предпринимать никаких специальных действий, чтобы переключиться на SSL-соединение.

Вы можете проверить подлинность сертификата сервера Райффайзен-Онлайн, кликнув на значок защищённого соединения в виде закрытого замка в адресной строке вашего браузера.

При клике на «Показать сертификат» можно посмотреть его подробности: кем выдан, на какой срок и статус. Если статус сертификата отличен от: «This certificate is OK» или «Сертификат действителен», пожалуйста, немедленно выйдите из системы интернет-банка и сообщите об этом в банк любым удобным для вас способом.

В целях безопасности постоянный пароль для входа в Райффайзен-Онлайн необходимо менять каждые 365 дней. При создании нового помните, что надёжный пароль — это пароль, который легко запомнить вам, но трудно угадать кому-либо другому.

Основные требования:

• Пароль должен состоять минимум из 6 знаков, максимум — из 30 (чем длиннее, тем лучше).
• Лучше, если в пароле будут сочетаться заглавные и строчные буквы, цифры, спецсимволы (` ~ ! @ # $ % ^ & * () — + = { } ; : " " , . ?).
• Чтобы пароль было сложно подобрать, не стоит использовать часто употребляемые слова, имена, популярные сокращения, логические последовательности.
• Пароль не должен содержать последовательности знаков: повторяющиеся (например, «access» — одинаковые знаки дважды идут друг за другом) или очевидные (qwerty, asdfghjkl, erdfcv и т. д.).
• Пароль должен быть удобным, чтобы вы могли его хорошо запомнить, нигде не записывая, и быстро набрать.

Пара приёмов для составления сложных, но запоминающихся паролей:

• Вместо отдельных букв и/или пробелов используйте цифры или специальные символы. Например, «1good@PassWord» или «3Doggiesareloud»!
• Создавайте аббревиатуру из начальных букв слов, составляющих предложение, которое вы можете без труда запомнить. Например, Tpftssivhtc из начальных букв слов в предложении «This password for the security system is very hard to crack».
• Если вам нужен не один, а несколько паролей, вы можете выбрать устойчивое предложение и составить один пароль из первых букв слов этого предложения, второй пароль из вторых букв в словах и так далее. Например, RVDico9M («Russian Victory Day is celebrated on 9th May»).
• В процессе составления пароля вы можете умышленно допускать орфографические ошибки, чтобы затруднить лексикологический анализ таких слов.

Меры безопасности при работе через компьютер с общим доступом

• На запрос браузера об использовании автозаполнения полей формы при входе в Райффайзен-Онлайн (имя пользователя и пароль) откажитесь от данной функции.
• Если функция автозаполнения уже активирована, вы можете отключить её вручную в настройках вашего браузера.

Я забыл логин или пароль от Райффайзен-Онлайн. Что делать?

Если у вас есть дебетовая или кредитная карта Райффайзенбанка, то вы можете самостоятельно восстановить свой доступ к интернет-банку прямо на нашем сайте .

Это очень просто:

• Перейдите на страницу .
• Заполните поля данными своей карты (номер и срок действия — на лицевой стороне карты, код CVC/CVV — на обороте под магнитной лентой.
• Следуйте инструкциям на экране.

Чтобы исключить действия мошенников, в процессе восстановления мы пришлем на ваш мобильный телефон SMS-сообщения с кодом подтверждения и временным паролем.

Если у вас нет карты Райффайзенбанка, пожалуйста, обратитесь на нашу (пункт голосового меню 3). Для восстановления доступа потребуются ваши паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.

Также вы всегда можете восстановить доступ в любом банкомате или отделении нашей сети.

Хочу использовать одноразовые пароли для подтверждения операций. Как подключить эту услугу?

Мудрое решение! Подтверждая таким образом свои платежи и переводы в интернет-банке, вы получаете дополнительную защиту от кибермошенников.

Есть два способа получения паролей: через SMS или Push.

Услуга получения одноразовых паролей по SMS или Push бесплатна и не входит в СМС-Банк. Для получения одноразовых паролей вам необходимо обратиться в отделение банка или подключить услугу самостоятельно в любом банкомате Райффайзенбанка (памятка по подключению).

Если вы выбрали способ SMS/Push-доставки паролей, пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон используется только вами и доступ к нему третьих лиц невозможен.

Как узнать сроки проведения операций в Райффайзен-Онлайн?

Уточнить срок проведения перевода или платежа вы можете непосредственно при совершении операции в онлайн-банке — в блоке «Информация о времени проведения операции и другие условия».

Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту Сбербанка средства со счета в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту Сбербанка могут в течении 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.

Не могу провести операцию: система выдает ошибку SIM-карты. Что делать?

Обычно это происходит при смене SIM-карты. Таким образом наша служба безопасности контролирует, не была ли SIM-карта перевыпущена в преступных целях (это распространенный способ мошенничества). Для подтверждения смены SIM-карты, пожалуйста, обратитесь в отделение или на нашу бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72 .

Если вы не меняли SIM-карту, то как можно скорее свяжитесь с банком любым удобным для вас способом.

Я обнаружил операцию по карте, с которой не согласен. Что делать?

Вам следует немедленно проинформировать банк. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка или на нашу бесплатную телефонную линию 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17 . Вместе мы проверим состояние вашего счета.

После этого вы можете оспорить данную операцию, оформив письменное заявление в отделении банка. Форму заявления также можно заполнить самостоятельно, подписать и отправить по факсу +7 495 720-67-56. В этом случае, пожалуйста, обязательно перезвоните в службу поддержки для держателей карт Райффайзенбанка , чтобы убедиться, что мы получили ваше заявление.

Скачать форму бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72

Далее держателю доп. карты необходимо будет обратиться в банк для получения личных логина и пароля к Райффайзен-Онлайн, а также подключения услуги подтверждения операций с помощью одноразовых паролей (по желанию). Если же ваш держатель дополнительной карты уже является клиентом банка и имеет доступ в онлайн-банк, то дополнительная карта подтянется автоматически.

В онлайн-банке он сможет:

• видеть информацию о дополнительной карте и других собственных продуктах, когда они появятся;
• оплачивать покупки и услуги, совершать переводы и другие онлайн-операции по этой карте;
• пользоваться информационными сервисами — учет расходов, выписки и т. д.

Обратите внимание: держатель доп. карты получает возможность получить свой личный онлайн-банка. Доступа к онлайн-банку, счетам и операциям владельца счета у него не будет.

По окончании срока действия доверенности подключение к Райффайзен-Онлайн сохранится, а доступ к информации и операциям по дополнительной карте будут автоматически отключены. Для продления онлайн-доступа к карте достаточно оформить доверенность на новый срок.

Как установить связь между Райффайзен-Онлайн родителя и детским приложением Райффайзен-Start? Для чего это нужно?

Для установления связи родителю необходимо отправить запрос на дружбу из своего онлайн-банка (раздел Start в левой панели меню) в мобильное приложение ребенка, указав его имя и номер телефона. У себя в приложении ребенок может принять или отклонить поступивший запрос. В случае согласия у него также есть возможность настроить, какую информацию из приложения он хочет показывать родителю.

Если запрос принят, через Райффайзен-Онлайн родитель может запрашивать у ребенка отчет о тратах за неделю или месяц, а также с разрешения ребенка видеть списки его желаний (цели).

Кроме того, если на имя ребенка выпущена дополнительная карта, то при принятом запросе ее можно привязать к приложению. В этом случае появятся дополнительные опции:

• ребенок будет видеть историю всех поступлений и трат по карте;
• карточные операции будут автоматически учитываться в аналитике его расходов и доходов;
• ребенок сможет отправлять родителям онлайн-запросы на пополнение карты.

У родителей будет возможность:

• знать об остатке на карте ребенка;
• устанавливать и оперативно менять лимиты на расходы по карте;
• в любой момент быстро пополнять карту.

Без привязки карты в приложении ребенок не сможет:

• видеть, сколько на карте денег;
• учитывать операции по карте в дневнике трат;
• получать аналитику своих расходов и доходов по карте;
• отправлять запросы на пополнение.

Что такое Семейный банк и как им пользоваться?

Вы можете предоставить доступ к любому из своих продуктов другим клиентам банка. Сервис позволяет вместе следить за погашением ипотеки, создавать общий накопительный счёт или вклад и управлять ими, а также вести совместный учёт расходов по картам.

• Информационный уровень позволяет просматривать данные по продукту другого клиента без возможности совершения операций.
• Операционный уровень предусматривает также и возможность работать с продуктами другого клиента, в частности, совершать платежи и переводы.

Предоставленный доступ никак не затрагивает конфиденциальность остальных продуктов и данных. Каждый из клиентов будет пользоваться своим личным аккаунтом в Райффайзен-Онлайн, оставаясь уверенным, что другому доступно лишь то, что указано в доверенности.

Операции, совершённые доверенным лицом, доверитель может отслеживать в разделе «История операций».

Чтобы было удобнее ориентироваться, каждой доверенности можно присвоить своё название. Количество доверенностей, как и доверенных лиц, не ограничено.

Доверенность в любой момент можно отозвать. В этом случае (а также по истечении срока действия доверенности) информация по «совместным» продуктам и возможность совершать операции остаются только у владельца продукта.

Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту другого банка средства со счёта в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту могут в течение 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.