Частные медицинские услуги пользуются большим спросом у обеспеченного населения. Одной из самых дорогостоящих процедур является уход за зубами. Как открыть стоматологический кабинет и сколько это стоит? Для ответа на этот вопрос нужно составить бизнес-план с расчетами инвестиций и прибыльности проекта.

Заниматься организацией стоматологического кабинета возможно как при наличии медицинского диплома, так и без профильного образования. Самостоятельно вести деятельность в любом случае не получится - нужны помощники, медсестры, специалисты по различным видам манипуляций.

Бизнес-план

Начинать открытие стоматологического кабинета нужно с написания бизнес-плана:

1. Разработка концепции.
2. Поиск помещения.
3. Изучение нормативных требований.
4. Закупка оборудования и материалов.
5. Подбор персонала.
6. Регистрация предприятия.
7. Реклама бизнеса.
8. Подсчет суммы инвестиций, расходов и доходов.

Детальный бизнес-план с расчетами выполняет несколько функций - помогает запустить свой проект предпринимателю, и потребуется в случае привлечения кредитных средств или работы с партнерами.

Концепция

Все прочие этапы открытия стоматологии зависят от базового решения - какой ассортимент услуг будет предоставляться. Обычно в России открывают либо маленький кабинет, либо клинику.

Кабинет предполагает минимальную площадь, одного помощника и ограниченный набор услуг:

• установка пломб;
• отбеливание;
• снятие камня;
• лечение десен;
• профилактика.

Такой выбор делают специалисты из государственных больниц. При наработанной клиентской базе и сложившейся репутации дантист имеет хороший личный доход.

Клиника отличается большим выбором оборудования и специалистов, которые принимают пациентов в разное время. За счет этого в двух-трех кабинетах оказывается широкий спектр услуг:

1. Лечение зубов и десен.
2. Удаление зубов.
3. Хирургические операции.
4. Рентген.
5. Гигиенические и эстетические процедуры.
6. Протезирование.
7. Детская стоматология.

Клиники более востребованы и прибыльны, так как дают возможность пациенту решить несколько проблем в одном месте. Открыть клинику с нуля обойдется гораздо дороже, чем кабинет.

Чтобы не заниматься раскруткой собственного бренда, можно приобрести франшизу. Однако в стоматологическом бизнесе этот вариант не имеет таких же выгод, как в других отраслях, потому что доход предприятию приносят специалисты. Работников франчайзер не предоставляет, предприниматель сам набирает штат. Если в известной клинике пациент не получит качественных услуг, то репутация будет испорчена, и вложения не окупятся.

Здесь можно скачать бесплатно в качестве образца.

Помещение

При поиске подходящего помещения для размещения стоматологического кабинета важно, чтобы посетителям было удобно добираться как личным, так и общественным транспортом. Зачастую при острой необходимости люди обращаются первый раз в больницу поблизости от дома или работы, а потом становятся постоянными клиентами.

Распространенным вариантом местонахождения кабинета является первый этаж здания или жилого дома. Если для предпринимательских целей выкупается обычная квартира, то ее необходимо перевести в нежилой фонд и получить согласие соседей на обустройство .

Процедура переоформления квартиры под зубоврачебную клинику многоэтапная и длительная:

• Городская архитектура составляет перечень документов, которые необходимо предоставить.
• БТИ, СЭС, ГАИ, жилищное управление, городской совет выдают справки установленного образца.
• На основании собранного пакета документов архитектура делает заключение и архитектурно-планировочное задание.
• Проект по заданию выполняет специализированная организация.
• Архитектурный отдел утверждает проект реконструкции, для чего необходимо получить разрешения в ряде городских организаций.
• После окончания ремонтных работ нужно оформить акт ввода в эксплуатацию. Его подписывают: пожарный надзор, санстанция, госавтоинспекция, комитет охраны природы и управления природопользования, служба охраны объектов культурного наследия.

Приобретение помещения в собственность - самое правильное решение, так как стоматологическое оборудование жестко монтируется, к нему подводятся коммуникации.

Если вся конструкция расположена в арендованном здании, а договор расторгается, то придется затратить много времени и средств на демонтаж, транспортировку и монтаж на новом месте. В условиях нехватки стартового капитала лучше взять кредит, чем подвергать бизнес риску переезда.

Нормативы

Помещение должно соответствовать следующим нормативным требованиям:

1. Для размещения одного кресла необходимо 14 кв.м.
2. Для дополнительного кресла в той же комнате нужно еще 7 кв.м.
3. Приемная - 10 кв.м.
4. Санузел - 5 кв.м.
5. Стерилизационная - 6 кв.м.
6. Рентген-кабинет - 17 кв.м.
7. Кабинеты прочих специалистов - 15 кв.м.
8. Высота помещения - более 3 м.
9. Расстояние от окна до противоположной стены - не более 6 м.
10. Наличие водопровода с горячей и холодной водой, канализации, электричества, вентиляции.
11. Отделочные материалы должны быть сертифицированы, соответствовать санитарно-гигиеническим и противопожарным нормам.

Водоснабжение, канализация и энергоснабжение подводятся непосредственно к зубоврачебному креслу под полом. Важно, чтобы эти работы были сделаны качественно, потому что недочеты исправить будет проблематично.

Минимально допустимая площадь для стоматологического кабинета на 1 кресло - 30 кв.м. Для расположения клиники потребуется большая трехкомнатная квартира или отдельное здание.

Оборудование и материалы

Современное качественное оборудование привлекает в клинику профессионалов, которые, в свою очередь, привлекают пациентов. Как и в случае с помещением, лучше не экономить, и приобрести новую технику.

Минимальный список оборудования, которое нужно для открытия, включает:

• Стоматологическое кресло с подключенным к нему комплектом рукавов, обеспечивающих проведение манипуляций: подача воды и воздуха, микродвигатель с прямым и угловым наконечниками, турбина, ультразвук для снятия налета и зубного камня. Полностью укомплектованная установка известных производителей стоит 10-20 тысяч долларов.
• Сменные запасные насадки. Для каждой процедуры используется множество разнообразных наконечников по форме, материалам, покрытию.
• Инструментарий - зеркала, зажимы, пинцеты, ручки, диагностические зонды, шпатели, шприцы, иглы, лотки.
• Гелиоотверждающие лампы для фиксации состава.
• Апекслокаторы для определения рабочей длины корневого канала зуба.
• Автоклав для обработки и дезинфекции инструментов.
• Стерилизатор.

В стоматологии часто требуется сделать рентгеновские снимки проблемной области. Оснащать отдельный кабинет дорого, поэтому можно приобрести радиовизиограф, который является упрощенной компактной версией рентгена и подключается к стоматологическому креслу.

В клинике необходима мебель:

1. Шкафы для хранения инструментов, материалов, одежды.
2. Передвижные тумбы на колесиках.
3. Столы.
4. Стулья и кресла.
5. Стеллажи.

Наименьшую долю затрат составляют расходные материалы:

• пломбировочные составы;
• средства индивидуальной защиты и гигиены (маски, шапочки, очки);
• дезинфицирующие средства;
• лекарственные препараты.

Если предполагается оказывать широкий спектр услуг, то потребуется больше оборудования и рабочих материалов.

Персонал

Как открыть стоматологический кабинет без наемных работников? Без затрат на зарплату не обойтись - даже в небольшой проект, основанный предпринимателем-стоматологом, необходимо нанять медсестру для оказания помощи в приеме пациентов и уборщицу. Все остальные функции по ведению учета, закупке материалов, общему управлению бизнесом обычно выполняет владелец стоматологии.

В клинику набирают специалистов различного профиля, в зависимости от перечня оказываемых услуг. Квалификация врачей определяет популярность и прибыльность заведения, поэтому подбирают сотрудников долго и тщательно. К тому же необходимо учитывать, что лицензия выдается отдельно на каждый вид деятельности, а значит, сотрудничество должно быть долгосрочным.

Лицензионные требования к персоналу:

1. Медицинский работник - среднее медицинское образование, сертификат «Стоматология профилактическая» или «Медицинская сестра в стоматологии».
2. Врач - высшее профессиональное образование, ординатура, интернатура, сертификат по своему направлению работы, опыт работы 5 лет.

Согласно нормативам по охране труда, продолжительность рабочего дня стоматологов и медсестер не должна превышать 6 часов. Если в кабинете планируется принимать пациентов с утра до вечера, то в штате должны быть 2 врача и 2 медсестры для посменной работы.

Прежде чем клиника приобретет известность и постоянный поток клиентов, оплачивать труд высококвалифицированных стоматологов придется из стартового капитала. Обычно врачи получают ставку плюс процент от выручки, медсестры и другой персонал - оклад и поощрительные выплаты.

Регистрация

Предоставление услуг в стоматологическом кабинете без разрешительной документации является незаконным. После того как помещение подготовлено, оснащено оборудованием, и заключены договоренности с персоналом, приходит время зарегистрировать бизнес и получить лицензии на предоставление стоматологических услуг.

Единоличный владелец предприятия оформляет индивидуальное предпринимательство, несколько учредителей выбирают форму общества с ограниченной ответственностью. Наиболее выгодная форма налогообложения для стоматологии - упрощенная система формата «доходы минус расходы». Для приема наличных платежей потребуется приобрести и зарегистрировать кассовый аппарат, для работы по безналичному расчету открывается расчетный счет в банке.

После постановки на учет в налоговой инспекции получаются остальные разрешения - в Роспотребнадзоре, пожарном надзоре, СЭС, ФСНСЗ. Лицензии выдаются бессрочно при наличии медицинских сертификатов у специалистов, и если техника, помещение и материалы соответствуют стандартам.

На документальный этап приведения в действие бизнес-плана требуется от 3 до 9 месяцев и 70-80 тысяч рублей.

Для привлечения внимания клиентов к новой стоматологии на первых порах необходимо вкладывать немалые средства в рекламу:

• создать сайт в интернете и продвигать его;
• вести группы в соцсетях;
• размещать объявления в СМИ;
• оказывать услуги по демпинговым ценам в первый месяц работы;
• предоставлять скидки пенсионерам, школьникам, постоянным клиентам.

Видео: ошибки при открытии стоматологической клиники.

Экономические расчеты

Стоимость покупки помещения составляет самую весомую часть затрат и зависит от квадратуры, состояния, района. Если проходить процедуру перевода из жилого фонда в нежилой, то расходы еще увеличатся.

Для расчета прибыльности проекта определяют величину постоянных расходов и вычисляют плановые доходы. Ежегодные затраты деятельности ориентировочно составляют:

Средний показатель выручки аналогичных заведений в отрасли составляет 4 000 000 руб. в год. За вычетом расходов прибыль составляет 2 550 000 руб. в год. Первоначальные вложения в бизнес окупятся через 2,5 года.

Повысить доходность стоматологического кабинета можно 3 способами:

1. Снижение затрат.
2. Повышение цен.
3. Привлечение клиентов.

Первые два метода не всегда применяются. Расширить свою аудиторию можно, изучив спрос и предложив услуги, которых нет у конкурентов.

Владелец стоматологии, который одновременно выполняет функции врача и предпринимателя, должен не только отслеживать новости медицины, повышать свою профессиональную квалификацию, но и активно развивать бизнес. В этом случае проект станет стабильным, прибыльным и успешным.

Открыть стоматологический кабинет может любой желающим, у кого есть стремление работать в этой сфере и имеется немалый стартовый капитал. Для запуска проекта потребуется пройти длительную процедуру регистрации и получения необходимых лицензий и разрешений.

[ Скрыть ]

Важно ли специальное образование?

Человек, решивший открыть в России частный зубной кабинет, может не иметь стоматологического образования. Практика показывает, что врач-стоматолог, организовавший собственную профильную мини-клинику, не успевает или ею качественно управлять, или принимать пациентов. Поэтому лучше, когда эти функции выполняют два разных человека, каждый из которых является профессионалом в своем деле.

Стоматолог, бесспорно, имеет право открыть свой кабинет, но тогда его управление будет лучше доверить наемному управляющему. В этом случае организационные вопросы не будут его отвлекать от основной профессиональной деятельности. Альтернативным вариантом развития событий может стать наем на работу дополнительных врачей-дантистов. В такой ситуации личный прием пациентов допустимо свести до минимума или вовсе не осуществлять.

Актуальность бизнеса

Актуальность стоматологического бизнеса обусловлена следующим:

1. Высокая востребованность услуг стоматологов среди населения. Поскольку зубы есть у всех, то подавляющее большинство людей вынуждено регулярно обращаться к услугам стоматолога. По статистике, 97 процентов населения России страдает от заболеваний твердых тканей зубов. Среднестатистический человек в год посещает стоматолога два раза, даже в том случае, когда ничего не болит. В такой ситуации зубной врач может заметить болезнь на ранней стадии и предотвратить ее развитие.
2. Высокая прибыльность бизнеса. Средний чек в провинциальном городе составляет – три-четыре тысячи рублей, а в столице – семь-восемь. Стандартное время приема – 30 минут. У кабинета, с хорошей репутацией ведется запись клиентов на две-четыре недели вперед.
3. Возможность предоставления широкого круга услуг с применением различных технологий и материалов, что отличает между собой зубные кабинеты.

Варианты организации стоматологического бизнеса

Предприниматель может открыть стоматологический кабинет или клинику.

Стоматологический кабинет

Организация небольшого кабинета предусматривает умеренные капитальные вложения, поскольку обычно оборудуется одно-два рабочих места, позволяющих принимать нескольких пациентов одновременно.

Чаще всего в подобные учреждения обращаются люди за получением стандартных стоматологических услуг:

• консультирование;
• базовое лечение зубов;
• отбеливание зубов;
• удаление зубного камня.

Начать бизнес можно с организации зубного кабинета. Заработав на нем деньги, их можно вложить в развитие дела и постепенно его расширить до формата частной стоматологической больницы.

Стоматологическая клиника

По сравнению с небольшим кабинетом, организация клиники потребует существенных материальных вливаний. Поскольку спектр оказываемых услуг обычно очень широк, нужно будет оборудовать несколько рабочих мест, закупить дорогое оборудование и нанять персонал. Возможность получения разносторонних услуг привлекает большое число клиентов. У частных клиник часто заключены контракты со страховыми компаниями, которые, в свою очередь, присылают людей для оказания им разного рода услуг.

Спектр основных услуг стоматологической клиники:

• консультирование и диагностика;
• различные терапевтические услуги (в том числе лечение среднего, глубокого и осложненного кариеса);
• хирургические стоматологические операции (в том числе удаление зуба, кисты);
• зубная косметология (в том числе снятие налета и камня, отбеливание, установка брекетов, исправление прикуса);
• зубопротезирование;
• имплантология;
• детская стоматология;
• пародонтология;
• рентген;
• экстренная помощь.

Анализ рынка и целевая аудитория

Характеристики российского стоматологического рынка:

• емкость рынка платных стоматологических услуг на 2017 год составляла больше половины миллиарда рублей или около 254 000 000 приемов;
• высокая конкуренция;
• современный стоматологический рынок преимущественно представлен частными клиниками (25% от общего количества) и зубными кабинетами;
• в годы экономических кризисов резкого падения спроса не наблюдается;
• стоматологические услуги воспринимаются населением в качестве продукта первой необходимости;
• наблюдается тенденция роста спроса на платные медицинские услуги стоматологий;
• рост цен на стоматологические услуги обусловлен преимущественно ростом аренды за помещение, увеличением цен на препараты и оборудование, ростом заработных плат;
• по данным 2014 года, в России, наибольшее число частных стоматологий зафиксировано в Красноярске, Казани и Нижнем Новгороде (22-29 штук/100 тыс. чел.);
• развитие кредитования стоматологических услуг;
• на 2018-2022 годы прогнозируется рост емкости стоматологического рынка России;
• сегодня наиболее перспективным сегментом стоматологического рынка является имплантология и оказание стоматологических услуг, ориентированных на детей.

Участники стоматологического рынка:

1. Государственные стоматологии. Они преимущественно осуществляют бесплатное обслуживание населения, но также оказывают услуги за деньги. К их сервису прибегает все меньше людей, так как в подобных клиниках часто установлено несовременное оборудование. Кроме этого, в них работают малоопытные специалисты, и пациентам приходится сидеть в длинных очередях. Также в государственных стоматологиях не всегда применяются высококачественные материалы.
2. Частные стоматологии. Их делят на заведения, ориентированные на людей с высоким доходом, средним и низким. Частные стоматологии классифицируются на сетевые и несетевые клиники, а также частные кабинеты.

Целевая аудитория частного стоматологического кабинета:

• мужчины, женщины и дети;
• возраст: от 7 до 60 лет;
• уровень достатка: средний и низкий.

Пошаговая инструкция по открытию стоматологического бизнеса

Открыть стоматологический кабинет поможет следующая пошаговая инструкция:

1. Разработка бизнес-плана с нуля или заказ готового.
2. Регистрация фирмы.
3. Подбор помещения и заключение договора его аренды.
4. Дизайн и ремонт помещения.
5. Поиск поставщиков оборудования и расходных материалов.
6. Закупка и установка оборудования.
7. Закупка расходных материалов.
8. Оформление разрешений.
9. Подбор квалифицированного персонала.
10. Маркетинговые мероприятия.

Регистрация бизнеса

Особенности процесса регистрации стоматологического кабинета:

1. Выбор организационно-правовой формы. Небольшой кабинет, в котором бизнесмен лично оказывает стоматологические услуги, регистрируется в качестве индивидуального предпринимателя. При открытии клиники/кабинета, когда бизнесмен не является дантистом или им является, но не планирует обслуживать клиентов, подойдет форма ООО.
2. Если предприниматель планирует самостоятельно работать стоматологом (не нанимая других врачей) и создает ИП, то ему понадобится персональная лицензия. При организации ООО для каждого врача-дантиста должна быть получена именная лицензия. Лицензирование происходит в соответствии с федеральным законом №99 (от 04.05.11) «О лицензировании отдельных видов деятельности». Кроме данного закона, действует постановление №291 (от 16.04.12) «О лицензировании медицинской деятельности».
3. Рассматриваемому виду бизнеса подойдет код деятельности 86.23 «Стоматологическая практика». Он подразумевает работу в области стоматологии (общую/специализированную), ортодонтии и операционную стоматологическую деятельность.
4. Наиболее эффективная система налогообложения – УСН по схеме «доходы минус расходы», поскольку это очень рентабельный вид деятельности.
5. Регистрация фирмы в фондах и органах статистики.
6. После регистрации фирмы следует позаботиться о заказе печати и открытии банковского счета.
7. Для приема наличных денег от клиентов за оказываемые услуги, предприниматель должен купить и зарегистрировать в налоговой контрольно-кассовое оборудование.
8. Запуск стоматологического кабинета возможен только после получения разрешений, установленных действующим законодательством. Понадобится экспертное заключение Роспотребнадзора, Пожарной инспекции и Санэпидемстанции.

В Роспотребнадзор подаются следующие документы:

• заявление;
• паспорт;
• свидетельство о регистрации фирмы;
• свидетельство ИНН;
• выписка из ЕГРН;
• план БТИ;
• экспликация;
• договора с компаниями о дератизации, дезинсекции и дезинфекции;
• договора с компанией на утилизацию мусора;
• договор с компанией, занимающейся стиркой белья;
• экспертиза воздуха, воды, смывов на стерильность;
• свидетельство об уровне освещения и микроклимата.

Для Пожарной инспекции потребуются следующие документы:

• свидетельство ИНН;
• договор аренды помещения или документ, подтверждающий право собственности на него со стороны предпринимателя;
• документ, удостоверяющий факт прохождения курсов по противопожарной безопасности;
• приказ о пожарной безопасности;
• план эвакуации при пожаре и инструкция;
• документы, подтверждающие установку пожарной сигнализации;
• документы, подтверждающие наличие огнетушителей;
• протокол замер сопротивления изоляции.

Чтобы пройти проверку СЭС, необходимо ознакомиться с соответствующими нормами по размещению кабинета, его внутренней отделке, применяемому оборудованию, микроклимату и пр.

Ключевые нормативные акты:

1. СанПиН 2.1.3.2630-10. Здесь зафиксированы санитарно-эпидемиологические требования, которым должно соответствовать медицинское учреждение.
2. СанПиН 2956а-83. В этом документе описываются правила использования стоматологического оборудования, личной гигиены персонала и охраны труда.

В отдельных регионах действуют внутренние нормативные акты, о которых можно узнать в региональной СЭС.

Помещение и расположение

Требования, предъявляемые к помещению со стороны Роспотребнадзора:

• в случае оборудования одного рабочего места, на одну стоматологическую установку должна приходиться площадь не меньше 14 квадратных метров;
• если установок будет две или более, то минимальная площадь для каждой из них – 7 квадратных метров;
• если установлено три и более стоматологических кресел, то в обязательном порядке должен быть оборудован стерилизационный кабинет (от 6 квадратных метров).

Требования к выбору помещения и его месторасположению:

• для небольшого кабинета достаточно площади 30 квадратных метров;
• высокие потолки (минимум три метра);
• одностороннее дневное освещение;
• глубина комнаты не более шести квадратных метров;
• наличие коммуникаций: электричество, вода, канализация, отопление;
• хорошие подъездные пути и подходы;
• наличие парковки;
• близость к потенциальным клиентам;
• близость к станциям метро и/или остановкам другого общественного транспорта;
• удаленность от прямых конкурентов.

Площадь небольшого зубного кабинета должна быть распределена на следующие зоны:

• комната для приема пациентов с установленным стоматологическим креслом (или несколькими креслами);
• холл;
• санузел.

При создании стоматологической клиники добавляются следующие зоны:

• стерилизационный кабинет;
• комната с рентгеном;
• проявочное помещение;
• кабинет ортодонта;
• кабинет ортопеда;
• детская комната;
• кабинет имплантологии;
• административное помещение;
• подсобное помещение;
• ресепшен;
• гардеробная для пациентов.

Помещение для кабинета можно:

• купить в кредит;
• приобрести на собственные деньги;
• выкупить в лизинг;
• взять в долгосрочную аренду (от пяти лет).

Первые три варианта наиболее предпочтительны. Право собственности позволяет произвести перепланировку помещения по своему усмотрению, не боясь того, что арендодатель откажется продлевать договор аренды.

В качестве помещения может выступать:

• квартира на первом этаже (потребуется перевод помещения в нежилое);
• нежилое помещение, например, офисное здание или цокольный этаж многоквартирного дома.

Необходимое оборудование

Современный зубной кабинет должен быть оснащен специальным высокотехнологичным оборудованием от надежных производителей. Оно должно иметь сертификаты соответствия и отвечать действующим санитарным нормам.

В таблице ниже представлено, сколько стоит оснащение стоматологического кабинета на два кресла.

Наименование	Примерные цены в рублях
Стоматологические установки	1 200 000
Стулья к стоматологической установке	11 000
Лампа для светополимеризации	6 000
Светильник бестеневой	75 000
Автоклав	150 000
Комплект наконечников	100 000
Инструменты	50 000
Эндомотор	30 000
Предстерилизационная очистка	40 000
Мебель для холла и кабинета	60 000
Сантехника для санузла	10 000
Кассовый аппарат	13 000
Прочее оборудование и инвентарь	65 000
Итого:	1 800 000

Стоматологическая установка – 630 000 рублей Стул к стоматологической установке – 5 500 рублей Наконечник эндодонтический – 20 000 рублей Лампа для светополимеризации - 6 000 рублей Светильник бестеневой – 75 000 рублей Автоклав – 170 000 рублей

В видеоролике доступным языком рассказывается от том, как оснастить стоматологический кабинет. Снято каналом: «Dentist’s Notes».

Персонал

К специалистам зубного кабинета предъявляются серьезные требования, поскольку для каждого из них необходима отдельная лицензия.

Перечень требований:

• диплом, подтверждающий получение полного профессионального образования;
• опыт работы (от пяти лет);
• сертификат по конкретному профилю деятельности;
• наличие медкнижки.

Требования к младшему медицинскому персоналу:

• диплом, подтверждающий получение среднего медицинского профессионального образования;
• наличие сертификата «Профилактическая стоматология» или «Медицинская сестра в стоматологии»;
• опрятный и аккуратный внешний вид;
• наличие медкнижки.

В штат небольшого стоматологического кабинета (на два кресла) войдут:

• зубные врачи (два человека);
• медсестры (два человека);
• уборщица;
• администратор.

Продвижение и реклама

Способы продвижения стоматологического кабинета:

• заказ яркой вывески с логотипом клиники;
• разработка фирменного веб-сайта с возможностью онлайн-записи на прием;
• ведение страничек в популярных социальных сетях;
• внесение информации о кабинете в сети на региональных ресурсах;
• разработка программы лояльности (в том числе бонусной системы, предоставления скидок постоянным клиентам).

• объявления в местных газетах;
• объявления на местном радио;
• рекламные плакаты, баннеры и растяжки в городе;
• баннеры и контекстная реклама в Интернете (на тематических форумах и веб-сайтах, в соцсетях);
• распространение рекламных листовок.

Одним из способов стимулирования сбыта является предоставление клиентам возможности записи на прием по телефону. При этом пациенты с острой болью должны приниматься без предварительного бронирования времени.

Финансовый план

Дальнейшее планирование затрат на бизнес произведено из расчета открытия небольшого частного стоматологического кабинета:

• число рабочих мест – два кресла;
• помещение – однокомнатная квартира (ее планируется купить);
• площадь помещения – 40 квадратных метров;
• расположение – в спальном районе провинциального города;
• персонал – 6 человек.

Начальные вложения

Стартовый капитал для реализации бизнес-идеи зубного кабинета.

Статьи затрат	Примерные цены в рублях
Регистрация юридического лица и получение разрешений	60 000
Стоимость помещения	1 800 000
Перепланировка и ремонт квартиры	200 000
Закупка и установка оснащения	1 850 000
Маркетинговая кампания	50 000
Расходные материалы	20 000
Прочие расходы	50 000
Итого	4 030 000

Регулярные расходы

Ежемесячные вложения в бизнес.

Доходы

Выручка частного кабинета рассчитывается исходя из следующих параметров:

• одновременно ведут прием два врача;
• каждый работает шесть дней в неделю по шесть часов;
• время приема одного пациента – 30 минут;
• средний чек – 1 500 рублей.

Таким образом, за день мини-клиника будет зарабатывать (при полной загрузке) 36 тысяч рублей, а в месяц – 1 008 000 рублей. Ежемесячная прибыль фирмы достигнет 658 тысяч рублей. Рентабельность бизнеса около 300 процентов.

Календарный план

Календарный план открытия зубного кабинета.

Этапы	1 месяц	2 месяц	3 месяц	4 месяц	5 месяц
Разработка бизнес-проекта	+
Подготовка документов для регистрации юридического лица	+
Регистрация фирмы	+	+
Подбор помещения	+	+
Покупка помещения		+
Перепланировка и ремонт помещения		+	+
Выбор поставщиков оборудования	+	+
Закупка оснащения		+	+
Перевод статуса жилого помещения на нежилое		+	+
Установка оснащения		+	+
Получение разрешений от надзорных служб			+	+
Подбор персонала		+	+
Получение лицензий			+	+
Маркетинговая кампания				+	+
Старт работ					+

Риски и окупаемость

Риски стоматологического бизнеса:

1. Низкий спрос. Данное положение дел может быть результатом неправильной маркетинговой программы, неудачным местом расположения кабинета и пр.
2. Высокая конкуренция. Другие участники рынка придерживаются активной маркетинговой политики.
3. Низкая квалификация старшего и младшего медперсонала, и, как следствие, удовлетворительное качество оказываемых услуг. Это негативно отражается на репутации фирмы и ее имидже.
4. Увеличение затрат на закурку расходных материалов из-за роста курса валют.
5. Потеря лицензии по какой-либо причине. Например, из-за неправильного оформления документации.
6. Закрытие кабинета по причине его несоответствия действующим нормам надзорных служб.

Окупаемость бизнеса займет совсем немного времени, 9–12 месяцев.

На фоне общего упадка отечественной государственной медицины все чаще стали открываться частные больницы. Именно туда всегда идут самые лучшие специалисты, именно там самое современное оборудование и более-менее надежные результаты.

Преимущества и недостатки бизнеса

Чаще всего новые клиники открываются в сфере стоматологии. Инвестиции в это дело более чем обоснованы, ведь починка зубов требуется постоянно и огромному количеству людей. Как открыть стоматологическую клинику с нуля, если я не стоматолог? – Спросите вы. Как ни странно, стоматологом для этого быть необязательно, ведь вы не лечите зубы, а только руководите процессом.

Несомненным плюсом вложения в стоматологическое дело будет то, что эти услуги пользуются большим спросом и стоят довольно дорого. Это позволит быстро окупить свои траты и начать получать стабильный доход. Из минусов – ощутимая конкуренция. Также придется побегать за лицензиями. Ваши начальные траты будут весьма высоки, и чтобы не погореть на самом старте, новичок должен пройти специальные курсы, ознакомиться со спецификой зубного дела.

Бизнес план

Самый главный вопрос, от которого будет зависеть судьба всего предприятия – сколько стоит открыть стоматологическую клинику? Финансы на открытие можно достать в самых разных источниках. Это может быть кредит, долг, продажа имущества и даже, если вам повезет, инвестиция постороннего лица.

Для грамотного распределения средств понадобится бизнес-план стоматологической клиники. Составить его совсем несложно, главное – найти действующие цены и поставить их в каждом пункте, а затем удостовериться в том, что вы располагаете достаточными средствами.

Прежде всего, составьте список процедур для клиентов. Это может быть «косметический ремонт» зубов, ортодонтия, хирургия, услуги для детей. Сверьте свой список с соседними стоматологиями, промониторьте цены. Когда бизнес план будет готов, вы сможете составить прайс-лист. Теперь перейдем к пунктам плана.

Регистрация бизнеса

Для успешной регистрации своей клиники вам потребуется такой пакет документов:

• Медицинская лицензия (по количеству видов выполняемых работ);
• Разрешения на перепланировку;
• Разрешение санитарно-эпидемиологической станции;
• Разрешение пожарной станции;
• Разрешение на использование специальной техники;
• Постановка на учет в местной администрации.

Сбор всех документов потребует от вас определенных денежных трат и долгого стояния в очередях либо вы можете перепоручить это специальным компаниям.

Помещение

Для стоматологии, в отличие от , не так важно, чтобы помещение находилось в людных местах. Поверьте, если вы себя зарекомендуете, вашу клинику найдут даже на окраине. Площадь здания может начинаться от 200 квадратных метров. В таком помещении можно свободно разместить пять кабинетов, подсобные помещения и уборную. Лучше всего, если вы сразу купите этот офис, так как это получится гораздо экономнее в будущем, к тому же все разрешения выдаются с привязкой к определенному адресу.

Ремонт

Ремонт помещения, которому предстоит превратиться в стоматологическую клинику, не должен быть чересчур вычурным и дорогим. Самое важное – чистый и аккуратный внешний вид и наличие в каждом кабинете воды, электричества, хорошего освещения, канализации, вентиляции, к которым затем должно быть подключено стоматологическое кресло.

Для ремонта нанимайте профессионалов, чтобы в наличии имелась вся проектная документация.

Оборудование

Оборудование стоматологической клиники – самая важная и одна из самых значительных статей расходов. В первую очередь, каждая деталь, установленная в зубном кабинете, должна иметь сертификат соответствия качеству и располагаться согласно нормативам. К примеру, количество окон в клинике должно соответствовать количеству стоматологических кресел.

Выбрать хорошую технику самостоятельно вам будет сложно. Огромное количество марок для человека без соответствующего образования сливается в одну и непонятно, как выделить то, что хорошо и качественно. Именно поэтому найдите консультанта и передайте ему право выбора оборудования.

Стоматологическая клиника должна быть оснащена: рентгеном, креслом, мебелью, бормашиной, инструментами и расходными материалами, компрессором с помпой и многим другим.

Персонал

Набор персонала зависит от масштабов работы клиники. Предположим, вы открываете больницу на 5 кабинетов. Тогда нужно нанять 10 врачей и медсестер (утренняя и вечерняя смена соответственно), 2 санитара, 2 администратора и директор.

Зарплата сотрудников обычно договорная. Это где-то 25% от выручки для врача, 300 долларов – для медсестры и 200-250 долларов – для санитара. Поиск персонала стоит начинать тогда, когда работы над открытием клиники только начались, ведь тогда времени на выбор хороших специалистов будет больше. Кроме того, надо наладить процесс так, чтобы избежать неприятных прецедентов, установить для этого видеонаблюдение и специальные программы.

Реклама

Реклама – двигатель прогресса, и ваше дело тоже двинется только с ее помощью. В первую очередь, стоматологии необходим сайт, где будут указаны все виды услуг, описания на них, прейскурант, акции. Дизайн и написание сайта доверьте специалисту, чтобы на выходе получить достойный продукт. Установите партнерские связи – в таком случае вы сможете рассчитывать на дополнительную рекламу. Более того, партнеры могут предлагать вам свои продукты для реализации и продвижения, за что вы будете получать либо дополнительные финансы, либо бесплатные услуги/скидки.

Кроме того, вы всегда можете использовать обычные рекламные фишки: рекламу по телевизору, в интернете, в журналах и газетах, листовки. Если самому заниматься этим лень, обратитесь в рекламные кампании, и они сделают это за вас.

Выводы

Зубное дело всегда останется очень прибыльным и злачным для тех, кто хочет иметь хорошую постоянную прибыль. Рентабельность этого бизнеса превышает 30% и уже через год - полтора все ваши траты полностью окупятся. Сложности возникнут на этапе подбора оборудования, персонала и с наработкой клиентской базы. Возможно, вам начнет казаться, что ничего не получится. Главное – не опускать руки и обеспечивать надлежащее качество услуг, и тогда успех гарантирован.

Стоматология, пожалуй, одно из тех направлений медицины, которое будет востребовано всегда, потому что каждый человек в жизни имел проблемы стоматологического характера. Для решения этих проблем и существует врач – стоматолог, но ему необходимо где-то работать. Аналогом государственной поликлиники является частный стоматологический кабинет.

Для успешной работы стоматологического кабинета необходимо знать и иметь заранее продуманный бизнес-план.

В этой статье содержится исчерпывающий ответ на вопрос, волнующий многих начинающих предпринимателей: “Как открыть стоматологический кабинет?”.

Стоматология по вполне вероятным причинам является одним из самых , не уступающей другим медицинским направлениям. Как известно, спрос рождает предложение.

Пациенты чаще пользуются услугами стоматологов, чем терапевтов, хотя стоимость обслуживания у дантистов намного выше. Именно поэтому развитие стоматологического бизнеса может быть успешным и перспективным делом, несмотря на жесткую конкурирующую среду.

Деятельность частной стоматологии условно можно разделить на три ветви:

• Первое направление – это работа одиночного стоматологического кабинета с двумя- тремя установками. Это направление занимает около 60 процентов рынка стоматологических услуг. Чаще всего такие кабинеты располагаются на первых этажах жилых домов.

Несмотря на востребованность такого направления, этот формат работы стоматологического кабинета является крайне нежелательным ввиду его нестабильности.Обычно такие стоматологические кабинеты ожидает банкротство.

• Второе направление деятельности стоматологического кабинета – это сеть стоматологических клиник. Уровень финансовой стабильности таких кабинетов в несколько раз выше одиночных.
• Третье направление – это работа крупных медицинских центров, предоставляющих широкий перечень не только стоматологических услуг, но ряд других медицинских.

Стоматологический бизнес можно классифицировать по разным подходам к обслуживанию клиентов:

1. Можно организовать работу клиники, для которой главным ориентиром будет обслуживание потока клиентов. Отличительной чертой работы такого стоматологического кабинета является удовлетворительное качество и недорогие цены. Такой кабинет использует много стоматологических кресел и работает круглосуточно.
2. Можно сделать ставку на обслуживание корпоративных клиентов либо же создать небольшие стоматологические клиники, ориентирующиеся наVIP-клиентов, с одной - тремя установками.

Бизнес-план стоматологического кабинета

Для запуска работы стоматологического кабинета необходимо просчитать все расходы:

1. Помещение: аренда или приобретение помещения влияет на финансовые затраты. Выбор населенного пункта или даже района одного города существенно влияет на цену недвижимости за квадратный метр. Поэтому очень сложно назвать какую-либо конкретную сумму. Для съемного помещения месячная аренда площадью в 100 кв. м. составит около 300 тысяч рублей.
2. Оборудование : по данным за 2015 год на закупку оборудования пойдет минимум 600 тыс. рублей .
3. Ремонт обойдется минимум в 100 тыс. руб. и зависит от параметров помещения, а также от вашего воображения.
4. Для оформления лицензии понадобится 50 тысяч рублей.
5. персонала включает, обычно, ставку и проценты. Естественно, на старте заработная плата будет не столь большой, как хотелось бы, но с ростом будет набирать обороты.
6. Текущие расходы за коммунальные услуги, рекламу и т. д.

Подсчет конечной суммы расходов требует индивидуального подхода. Обычно требуется сумма в 1–2,5 миллиона рублей, без учета трат на покупку помещения. Касательно прибыли, то при успешном прогнозе она составит около 600 тысяч рублей.

Для запуска работы стоматологического кабинета понадобится оформить ряд документов:

• или (в зависимости от самостоятельной работы или найма сотрудников);
• документ, подтверждающий по месту жительства;
• лицензия на вид медицинской деятельности;
• разрешение от пожарной службы.

Получение стоматологической лицензии

Перечень необходимых документов для выдачи медицинской лицензии:

• заявление в Роспотребнадзор;
• санитарно-эпидемиологическое заключение (Роспотребнадзор);
• документация об аренде помещения или права собственности;
• сертификаты на установленное оборудование, наличие медицинских книжек персонала, копии дипломов о профильном образовании и квалификации и т. д.

Срок рассмотрения документов для выдачи стоматологической лицензии обычно колеблется от 30 до 45 дней.

Срок выдачи санитарно-эпидемиологического заключения составляет 30 дней .

Оформлением лицензии можно заняться самостоятельно или заплатить за услуги специализированной фирме, при этом добавив к основным расходам сумму в 60–80 тыс. руб.

Выбор помещения под стоматологический кабинет

Проанализировав план кабинета, и возможное местоположение оборудования, можно будет приступать к выбору помещения. Расстановка в кабинете осуществляется согласно плану БТИ.

Площадь кабинета должна соответствовать минимум 14 квадратным метрам для одной установки, плюс по 7 метров на каждую дополнительную.

Так, для кабинета с одним рабочим местом приходится 30 квадратных метров площади. В эту площадь входят холл из 10 и санузел из 5 квадратных метров.

В перспективе, если станет вопрос о , необходимо будет учесть такие данные:

• стерилизационная (с тремя и более установками) – 6 кв. м;
• рентген-кабинет – дополнительно 11 кв. м. и 6 кв. м. для проявочной комнаты;
• кабинет ортодонтии – 15 кв. м;
• детский кабинет – 15 кв. м;
• кабинет имплантологии – 15 кв.м;
• помещения для администрации, кладовки, санузла и т. п. – 30 кв. м.

Высота кабинета должна быть от трех и боле метров, глубина – максимум шесть метров. Каждый кабинет должен быть оснащен односторонним дневным освещением.

Кабинеты стоматологии открывают как в центральных, так и в спальных районах. Желательно, чтобы расположение кабинета соседствовало с остановкой автотранспорта либо станцией метро .

Если выбранное помещение не соответствует требуемым нормативам, то не удастся избежать перепланировки, что скажется на расходах.

Необходимо учесть тот факт, что выдается лицензия на конкретное помещение, и в случае отказа арендатора о продлении съема, вы рискуете начать все сначала, но уже в ином месте. А стоимость арендуемого помещения за 2 года равняется стоимости квартиры.

Лучшим вариантом будет приобретение помещения с последующей перепланировкой под кабинет стоматологии . При приобретении квартиры, нужно будет оформить ее как нежилое помещение.

Для чего необходимо будет заказать архитектурный и технологический проект, произвести замену систем коммуникации, согласовать проектные документы с экспертной и пожарной службами, Роспотребнадзором и архитектурно-плановым отделом.

Закупка оборудования и подбор персонала

Выбор стоматологического оборудования осуществляется на основании норм САНПИНА.

Обязательное оборудование стоматологического кабинета :

• укомплектованное стоматологическое кресло;
• средства гигиены, медикаменты, пломбировочные материалы;
• медицинский инструментарий со шкафами для него, мебель;
• гели отражающие лампы, апекслокаторы, радиовизиограф;
• стерилизатор автоклав.

Специалисты стоматологического кабинета должны иметь образование согласно профилю работы. У дантиста должен быть сертификат и диплом об окончании интернатуры, и стаж практики профессиональной деятельности минимум пять лет.

Наличие одного такого сотрудника в штате обеспечивает получение медицинской лицензии.

Согласно нормам работа дантиста и медсестер не должна превышать шести часам в сутки.

При планировании штата сотрудников необходимо учесть работу в две смены.Следовательно, штатное расписание будет состоять из двух дантистов, двух медсестер, санитара и администратора .

Рентабельность стоматологического кабинета

Одно кресло ежемесячно приносит прибыль около 500 тыс. руб. Если работа ведется на собственной площади, то показатель будет выше.

Нюансы стоматологического бизнеса

Открытие стоматологического кабинета таит в себе некоторые нюансы:

• При халатном подходе к – штрафные санкции.
• Привлечение клиентуры и поднятие престижа – расходы на рекламную кампанию.
• Мало пациентов – неквалифицированный персонал и неудачное месторасположение кабинета.
• Цена не соответствует качеству работы – строгий контроль над работой сотрудников и связь только с доверенными поставщиками.
• Безынициативный и грубый персонал – недостаточное финансовое и другое поощрение сотрудников.

Получение лицензии – процесс непростой. Поэтому добросовестное ведение дел только укрепит ваш бизнес, а вот халатное – приведет, возможно, к его потере . Вы можете потерять лицензию если, например, обнаружится неправильное заполнение журнала по стерилизации автоклава.